文档预览： 研究議題：服務補救. 自己或他人 ... 你跟好友在餐廳點了餐，服務生送來的卻都不對 ！ 如果待會兒帳 ... 請找出這10張試卷紙上相連的S，把它圈起來。5分鐘後，我會 回來收，並付你5美元，請問有問題嗎？ 5分鐘後， ... 決策者必須學習質疑自己的直覺 ，測試一向相信的事. 且有驗證 ... 研究是探索未知，創新知識，這是研究人員的責任. 20 ... 点击下载

文档预览： 03届《客房服务与管理》期末试卷(B)卷. 姓名学号考试时间120分钟成绩. 一、名词解释( 10%) ... A、客房 B、餐厅 C、公共区域 D、前厅. 15.(1%)7．新铺的（ ）地面在启用前 必须清洗打蜡。 ... (1%)客房服务员在清洁客房时，可应客人要求关闭房门打扫。 ... 点击下载

文档预览： 03届《客房服务与管理》期末试卷(B)卷. 姓名学号考试时间120分钟成绩. 一、名词解释( 10%) ... A、客房 B、餐厅 C、公共区域 D、前厅. 答: C. 15.(1%)7．新铺的（ ）地面在 启用前必须清洗 .... (5%)服务员在确定完成客房清扫的选房顺序时，应考虑些什么？ ... 点击下载

文档预览： 试卷的领取与装订：监考老师提前20分钟到督查室领取试卷。 ... 16, 科目, 监考人员, 科目, 监考人员, 科目, 监考人员, 科目, 监考人员 .... 49, 32, 旅游中专1001, 8, 计算机, 无无, 旅游概论, 无无, 餐饮管理, 无无, 导游服务, 无无, 在本教室，一场考完 ... 点击下载

文档预览： 这是明显的谎话了，因为他根本就没注意考试的到底是什么试题，答题工作也是这副身体的 ...... 进入蓝色桌面，强飞快速编写着一个前世他用来测试电脑运行速率的软件，这个 软件 ...... 服务员礼貌说道，这才转身离开。 强飞呵呵一笑，“这家餐厅的服务不错。 ... 点击下载

文档预览： 扯远了，扯远了，现在回归正题，考试开始： ☆绝密☆启用前试卷说明：本试卷共有三大 题， ... 第一篇：成长篇总算完成，明天是我生日，开始更新第二篇：测试篇，希望各位 多多 ...... 我幽闲的坐在餐厅里，漫不经心的吃着冰激凌，看着窗外来来往往的人群。 ...... 来到餐馆，服务员又向我们这里投来花痴的眼神，我一百零一次的向天白了一眼。 ... 点击下载

文档预览： 总分：＿＿＿＿ 测试完之后，请算出您的总分并评出你的忧郁程度。 ...... 另有配备专 属服务人员地总统套房和帝王楼层。餐厅、酒吧、洗浴、spA、购物。 ...... 拿着手上的 试卷，司徒英树将目光投到了最后一题的案例分析上，题目刚刚读完，他就露出了不耐烦 ... 点击下载

文档预览： 可是试卷却做的乱七八糟。觉得事情不对。他掐指一算，果然如此，主公你是被人陷害了。 .... 整个餐厅里面经过这场空前惨烈的战斗已经一片狼藉，并且餐厅服务人员也多处 ... 点击下载